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投诉和申诉流程

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投诉和申诉流程

1

顾客 ->

投诉和申诉
2

Konlab 员工 ->

将投诉/申诉转达给质量经理
3

质量经理 -> 

开始处理流程，并在24小时内通知顾客处理进展
4

质量经理 -> 

调查投诉/申诉
如果有效：采取纠正措施，并告知顾客结果并征求反馈
如果无效：告知顾客为何无效，并征求反馈

在整个流程中，质量经理将根据需要及时向顾客通报进展情况。


Konlab Sertifikalandırma Kontrol Temsilcilik Gözetim Ltd. Şti.

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  • 地址

    Camişerif Mah. 5213 Sk.Emin İşh. No:1/3
    Akdeniz / MERSİN / TÜRKİYE
     info@konlab.com.tr
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  • 服务

    取样及准备样品
    数量确定
    合格控制
    常规监督服务

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