Uluslararası Gözetim şirketi olarak sunduğumuz gözetim hizmetlerinin; ulusal, uluslararası standart veya tanımlanmış ilgili metotlara uygun olarak, müşterinin her türlü fikri ve mülki haklarını koruyup, tarafsızlık, bağımsızlık, dürüstlük, gizlilik ve güvenilirlik ilkelerini esas alarak gerçekleştirmektir.

Firmamızın temel hedefi;
- İyi eğitim almış, sürekli kendini yenileyen, görev ve sorumluluklarının bilincinde, deneyimli personel ile müşteri ihtiyacına uygun kaliteli hizmet vererek müşteri memnuniyetinin sürekliliğini sağlamak.

- Müşterilerden gelen talepleri beyan ettiğimiz hizmet standartlarına göre mümkün olan en üst seviyede karşılamak.

- Yapılan izleme çalışmaları ile gözetim hizmetlerinin kalitesinin devamlılığını sağlamak.

- Hizmet kalitemizi sürekli geliştirmeyi hedefleyen bir sistem kurup müşteri memnuniyetini temel ilke sayarak, oluşması muhtemel müşteri şikayetlerini en az seviyeye indirmek.

- Gözetim hizmet kapsamımızı artırarak daha fazla müşteriye kaliteli servis ulaştırmak.

KONLAB personelinin tamamı; TS EN ISO/IEC 17020 standardının şartlarına uygun olarak hazırlanmış politika ve prosedürlere uygun olarak çalışır ve KONLAB yönetimi, hiçbir ticari ya da kişisel baskı altında kalmadan politikanın uygulanması ve sürekli iyileştirilmesi için gerekli çalışmaları yapacağını taahhüt eder.

KEK (Rev.03)